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【課程收益】

根據(jù)對80、90后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

【課程大綱】

第一講：80、90后員工管理遭遇難題

1、80、90后管理：危機還是機會

2、討論：80、90后員工在職場的表現(xiàn)形式

3、80、90后員工的職場表現(xiàn)特征

4、討論：80、90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題

5、澄清對80、90后6大錯誤看法

第二講：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理

1、80、90后管理是管理補課還是管理難題

2、有效幫助80、90后員工改善績效的方法

3、80、90后團隊建設(shè)的6個步驟模型

4、企業(yè)文化——建立新型平等

第三講：80、90后員工的情緒管理

1、80、90后群體的個人特質(zhì)解析

2、80、90后產(chǎn)生的土壤——社會因素解析

3、80、90后個人價值的載體——企業(yè)問題

4、80、90后員工SWOT分析

第四講：認(rèn)知心理

1、其實你們不懂我們的心

2、把握心理動態(tài)，有效管理80、90后的必備技能

3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng)

4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺

5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求——喚醒80、90后體內(nèi)的自動成功機制

6、放松自己才能啟動自動成功機制——進行員工壓力管理

7、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計激勵

8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣”

第五講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析

2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類

3、如何識別80、90后員工的工作成熟度

4、80、90后員工狀態(tài)的評估方法及工具

5、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整     

6、工作行為與關(guān)系行為的分析        

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析    

第六講：如何跟80、90后的員工進行溝通

1、80、90后員工的溝通的過程模式

2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

3、溝通的編碼能力訓(xùn)練

4、80、90后員工的回饋行為

5、我們?nèi)绾握f服80、90后員工，進而改變他們的行為

6、跟80、90后員工的溝通，運用什么心理因素